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Shopee2022年春节期间相关政策原创

7个月前 (07-12)跨境运营38

Shopee发布通知称，为了给卖家提供更优质的服务，Shopee平台新增了春节期间相关政策。

据悉，Shopee平台将退货退款请求处理时效延长。目前正值新旧退货退款流程切换阶段，因此使用不同退货退款流程的卖家将有以下不同的豁免。

2022年春节期间，若买家提出退货退款请求，未进入新退货退款流程的卖家超时不回复自动处理时效将会被延长。

2022年春节期间，若买家提出退货退款请求，已进入新退货退款流程的卖家对于Shopee平台判定的退货退款结果进行线上提起争议的时效会被延长。

需要注意的是，若卖家未在规定时间内在线上发起对退货退款结果的争议，将无法再次提起争议。

其次，预售商品数量限制豁免。2022年春节期间(1月26日至2月8日)，卖家若预售商品占比及个数超过限制将不会受到任何惩罚。2月9日起预售商品数量限制将恢复，卖家需注意时间并及时调整。

另外，按照《国务院办公厅关于2022年》国家法定假日规定，Open Platform审核部门将于1月31日-2月6日休假，在此期间暂停审核，但开发者在假日期间可以正常提交初审或者修正复审材料，2月7日起将按照开发者提交材料的先后顺序恢复审核。

按照《国务院办公厅关于2022年》国家法定假日规定，开店审核部门将于1月31日-2月6日休假，在此期间暂停开店审核。但卖家仍可以在假日期间正常提交开单申请，2月7日起将按照开店申请的先后顺序恢复审核。

近日，Shopee还发布了2022年春节放假安排通知。其中，SLS仓库及承运商方面，Shopee放假安排为：华南仓(东莞)1月31日(除夕)至2月2日(大年初二)暂停服务。放假期间仓库可收货(卖家自送、快递送货、货拉拉等)，但不做入仓处理，2月3日恢复正常。

此外，义乌仓、上海仓以及泉州仓春节期间正常上班。而香港仓则从1月31日下午4点截止收货，2月1日(大年初一)至2月3日(大年初三)暂停服务;2月4日恢复正常。