随着电子商务的快速发展，速卖通推出的预约交货功能正在逐步取代传统的小包发货流程这一新功能旨在提高卖家发货的效率和准确性为了帮助速卖通的卖家更好地掌握这一新功能，我们针对预约交货的常见问题进行了详细解答希望本文能够为您提供清晰的指导，让您在发货过程中不再感到迷茫。

常见问题解答1. 预约交货适用于所有订单吗？答： 预约交货并不是适用于所有的订单类型它只适用于那些通过菜鸟揽收、商家自寄以及商家自行送达菜鸟揽收仓库的订单值得注意的是，自寄方式并不提供上门揽收服务，因此卖家需要提前通过预约交货的方式批量填写国内快递单号，以便于在网上快速处理。

而自行送达的卖家则需亲自将包裹送到仓库2. 所有线上物流渠道都能使用预约交货吗？答： 在利用预约交货时，大部分的线上物流渠道均支持这一功能经济类的物流渠道中，除了中国邮政普通小包以外，其余都可以进行预约交货。

简易类的物流渠道同样支持，而标准类的线上发货中，只有中国邮政挂号小包和中邮e邮宝不支持包裹的预约交货需要特别强调的是，快速类的物流中，仅有菜鸟无忧物流的优先运输支持预约交货3. 创建物流订单后，必须使用预约交货吗？

答： 对于一些特定情况，确实需要使用预约交货例如，免费上门揽收服务或偏远地区的揽收，均要求使用预约交货，否则将无法完成揽收商家自寄和商家送货则可自行选择，但为了确保小包的上网时间和相关权益，建议大家还是采用预约交货。

上门揽收的前置时间是司机上门扫描预约面单的时间，而自寄和自送的前置时间则取决于快递揽收的成功时间和仓库签收的时间4. 一个大包的预约揽收最多可以包含多少个小包？答： 这是一个具体的问题一个大包的预约揽收应当对应于一个实物的大包，小包的数量上限为1000个。

如果是一次批次的预约揽收，则可以对应多个实物大包，最多可以有5000个小包值得一提的是，未来可能会有升级计划，届时会对此进行进一步的通知5. 如果司机已经揽收了大包，为什么我的小包显示未揽收成功？答： 在这种情况下，需要提醒司机务必扫描大包的面单，并记录上门揽收的时间。

小包的揽收状态将会在入库成功后，依据大包的揽收时间进行前置处理6. 如果我忘记了将小包预约交货，能否把小包放入大包中？答： 是可以的，但请注意，这样的小包实际上网上时间将以入库时间为准，无法享受上网前置的权益。

这种情况会频繁发生，可能会影响到店铺的上网率，因此建议大家提前做好预约7. 如果我的小包被错误放入其他大包中，上网时间是否会受到影响？答： 这一问题的答案是肯定的批次预约的情况不会受影响，但大包预约则会受到影响。

小包与大包之间的匹配关系必须准确，无论是批次预约还是大包预约，只有在准确对应的情况下，才能享受上网的前置时间错放的小包，其上网时间将以仓库实际签收的时间为准，无法享受前置权益8. 预约号的揽收状态会影响小包的关单时间吗？

答： 是的，已经预约的小包在关单时间上有一定的保护措施，这样可以避免在揽收后出现小包关单需要退件的麻烦9. 若我预约的一个大包中有部分小包未放入，应该如何处理？答： 在这种情况下，您可以选择两种处理方式。

第一，您可以等待大包中未放小包的状态变为“少件”，然后重新组包并预约司机上门揽收状态变更通常会在48小时后显示第二，您也可以选择不等待，直接将剩余的小包放入下一批即将发货的包裹中，但请注意，此包裹不会享受前置上网，并且如果发生少件纠纷，您需要自行提供证据。

为了确保包裹能够顺利上网，请确保大包中的小包数据与其一一对应10. 在ERP操作中，自寄发货小包和预约交货的快递信息不一致时，以哪个为准？

11. 除了预约交货，还有其他提升上网率的方式吗？答： 预约交货的发货时间是明确的，司机会考虑揽收的及时率，同时，小包在入库后能优先上网，成为商家发货过程中最快的方式之一此外，预约交货不需要签署交接清单，若发生丢失也无需提供证据等权益。

如果您有足够的库存，并且产品属于热销品，建议使用平台的优选仓或海外仓，以便于出库即上网12. 我什么时候可以申请取消已创建的预约交接单？答： 如果预约交接单尚未被揽收，显示状态为“待揽收”，您可以在“预约交货管理”页面上取消该交接单。

om】）使用小包裹单号进行轨迹查询。

速卖通的预约交货功能虽然给卖家带来了便利，但在使用过程中，难免会碰到一些疑问。希望本文中整理的13个常见问题能够帮助大家解答对预约交货的困惑。如还有其他问题，欢迎随时提问，我们乐意为您解答！