最近，淘宝的“答题免单”和“刮刮卡免单”活动引发了消费者的热烈反响，仿佛一场狂欢盛宴，许多用户沉浸在这个充满惊喜的购物体验中而对于商家而言，这无疑是一个喜讯，他们收获了空前的流量和销量在淘宝 510 周年庆的背景下，参与免单活动的消费者已经突破了一个亿，相关的话题迅速攀升至热搜榜单之上。
这个期间本是 618 大促开始前的淡季，然而却因免单活动的推出，给商家带来了意想不到的流量初步统计显示，在为期 5 天的活动中，淘宝的日成交额同比增长了双位数，确实让人感到惊喜从 5 月 6 日晚 8 点起，淘宝拉开了答题免单活动的序幕，计划发放 100 万个免单名额。
随着活动的推进，参与热情不断升温，淘宝在 5 月 10 日又推出了无需答题的免单新玩法这样的持续创新不仅降低了参与门槛，也极大提升了消费者的参与热情消费者的狂欢与商家的惊喜来自广东的一位淘宝文玩商家表示，从 5 月 6 日开始，很多原本加了购物车却犹豫不决的消费者，突然间齐心协力地纷纷下单。
他通过询问得知，原来是淘宝在进行免单活动“我从未见过如此热烈的场面，之前一直犹豫不决的商品，获得免单机会后，消费者毫不犹豫地下单”他表示，经过粗略统计，这几天的订单数量几乎比去年同期翻了一番部分商家则指出，在天猫 618 大促之前，原本是生意的蓄水期，消费者并不活跃。
但今年的淘宝 510 周年庆，通过简单易懂的活动规则与广泛的红包适用范围，吸引了大量消费者参与这些都为即将到来的 618 大促增添了信心尤其是在服饰、3C 产品、户外用品及文教类商品等重点品类，商家的商品曝光率大幅提升，订单量也同比实现了显著增长。
淘宝的创新与优化今年的 618 大促，淘宝天猫首次取消了预售，并承诺在付款后的 7 月 5 日前全程价格保护，确保消费者获得更及时和高性价比的购物体验同时，淘宝也在用户体验方面做了诸多优化，例如推出了“先用后付”、“新疆包邮”等政策，88VIP 权益也得到了全面升级。
随着消费体验不断改善，商家的生意也随之回暖华创证券的数据显示，今年 3 月，淘宝天猫平台的 GMV（总交易额）大幅增长了 14%，增速远超整体行业水平数据显示，2024 年 1 到 2 月，全网包裹的平均单价为 78.3 元 / 件，比去年同期下降了 28 元，而淘宝天猫的客单价却逆势上升，第一季度同比增长了 8.4%。
此外，Questmobile 近期发布的《2024 中国移动互联网春季大报告》显示，3 月淘宝的月活跃用户已达到 9.28 亿，领先于第二名超过 2.5 亿，彰显出其强大的市场竞争力互惠互利的新局面这一系列核心数据的回暖，充分印证了淘宝在改革措施上的成功，以及用户对这些新举措的积极反响。
用户、商家与平台之间的关系，正在步入一个互相成就的新阶段随着电子商务的不断发展，淘宝将继续探索创新之路，迎接更多挑战与机遇未来的购物体验，将会更加丰富，消费者也将享受到更多的实惠与惊喜
