遇到恶意仅退款的申请话术

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尊敬的小二你好，由于需要测试产品市场度，所以进行了线下活动推广，违反规则深感抱歉。该买家为恶意退款，本金已退还给买家，小店多次电话联系买家无果，恳请小二查询该买家账号后台，避免跟多商家遭遇类似问题，再次为我此次的错误深表抱歉。(千万别承认自己是刷单的，很多不懂去讲了之后，结果申诉失败退款了还被稽查降权这是很多人得到过的教训，所以切记不要去乱来)