“马化腾这下要头疼了!”2024年一名00后法学院大学生,在使用微信提现5万元时,发现需要支付高达50元的手续费,觉得非常不合理,于是一纸诉状将腾讯告上了法庭!网友:“天下苦微信提现费久矣”!信息来源:观察者网《微信提现被大学生组团起诉“手续费过高”,费率0.1%是否合理?》2024-9-14
在当今移动支付盛行的时代,微信支付已成为人们日常生活中不可或缺的工具今年5月,上海政法学院的杨同学在使用微信提现5万元时,发现需要支付50元的手续费作为一名法律专业的学生,杨同学对这笔看似不菲的手续费产生了质疑。
既然微信称收取手续费是为了弥补银行成本,那么这些成本究竟包括哪些环节?具体金额是多少?50元的手续费是否真的仅仅覆盖了成本?带着这些疑问,杨同学决定深入调查此事他邀请了4位同为法学专业的同学组成调研小组,开始收集相关资料。
他们仔细研读了腾讯公司近几年的财务报告,查阅了大量有关第三方支付的行业资料,试图理清微信提现手续费的来龙去脉经过一段时间的调查,他们发现0.1%的提现费率似乎高于实际成本,但由于缺乏准确的内部数据,难以得出确切结论。
不过这个发现还是坚定了他们继续追查的决心杨同学觉得,作为一家占据巨大市场份额的互联网巨头,腾讯有责任向公众解释其定价机制的合理性于是他们决定采取法律行动,希望通过司法程序获取更多信息,并引起社会对这一问题的关注。
在认真准备后,杨同学和他的团队向深圳前海合作区人民法院提交了诉讼材料,将财付通支付科技有限公司,也就是微信支付的运营主体告上法庭他们的诉求是要求腾讯公司说明提现手续费的定价依据,并证明其合理性为了帮助大家更好地理解这个案件,我们简要回顾一下微信提现的相关政策。
自2016年3月1日起,微信开始对提现功能收取手续费每位用户享有1000元的终身免费提现额度,超出部分按0.1%收费,单笔最低0.1元这项政策实施至今已有8年之久这起诉讼案很快引起了广泛关注许多网友纷纷表示支持,认为”天下苦微信提现费久矣”。
不少人分享了自己因高额提现费而感到困扰的经历,特别是一些小微商户和个体户,他们的日常经营受到了较大影响有网友晒出真实经历,我是个自由职业者,经常通过微信收取工作报酬上个月我接了一个5000元的项目,客户直接把钱转到了我的微信零钱里。
当我准备把这笔钱提现到银行卡时,发现要扣除5块钱的手续费虽然5块钱看起来不多,但想到这只是简单的电子转账,还是觉得有点不值有网友表示,自己老家的父母开了个小卖部,每天的营业额大概在1000元左右他们不太会用智能手机,所以都是我帮忙操作提现。
按照0.1%的费率,每天就要扣1块钱一个月下来就是30块对于利润本就不高的小本生意来说,这笔费用着实不小最让人不解的是,微信一直没有对这笔费用的构成做出清晰解释作为用户,我们有权知道我们付出的每一分钱都用在了哪里。
如果真的只是为了覆盖成本,那么公开相关数据,接受公众监督,不是更能赢得用户的信任吗?从法律角度来看,这起诉讼涉及到几个关键问题,首先是定价权问题作为经营者,腾讯公司确实有权自主制定服务价格但根据《消费者权益保护法》,经营者应当保障消费者的公平交易权。
如果能够证明微信提现费率明显高于成本,可能构成不公平定价消费者有权知悉商品或者服务的真实情况如果法院认为腾讯公司有义务披露提现费用的具体构成,这将有助于提高定价透明度鉴于微信支付在移动支付市场的主导地位,如果被认定为具有市场支配地位的经营者,那么其定价行为将受到更严格的审查。
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